大阪市西成区社長の気ままにブログ　2 クワジマオート

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社長の気ままにブログ　2

社長の気ままにブログ　2
畑制作中
本場韓国キムチ作り
不誠実な対応
温泉
畑　ジャガイモ
畑　ニンニク
口コミについて
これは詐欺では？
板金塗装とメカニック整備
大玉スイカ栽培

畑制作中

田舎の庭を家庭菜園にする途中です。なかなか進まず苦戦しています。
休みの日にしか行けませんし　釣りもしなくてはいけないし　会社の前の家庭菜園もしなくてはいけないし
仕事以上に忙しい休日を送っています＾＾；
畑には新しく土もおおよそ1トンくらい　入れなければいけません。それを全部一人でしなければいけません。
でも自分の楽しみなのでじっくりとやっています。
しかし　この4畳半くらいの畑が完成した暁には　第一候補には　ニンニクを植える予定です。
なぜ　ニンニクなのか。1番に好きだから。2番に買うと高い分値打ちがあるから。3番に肥料さえしっかり与えてあげさえすれば手間いらず。4番に虫に食われにくいから。
第二候補には　キタアカリのジャガイモ。こちらもニンニク同様世話がかからず　収穫量と日持ちするのがなによりです。
全面に50個の種イモを植えると　1つで10個採れるらしいいので　500個の　捕らぬ狸の皮算用です＾＾；

無農薬での野菜作りは　虫と病気の戦いで　ニンニクは完成まで約1年　ジャガイモは半年かかりますが
虫などにもあまり食い荒らされたりもしないので　いいかなと。

少しの面積でも深さ30～40センチくらい掘り返しながら　コガネムシの幼虫と小石を取り除く為に
全部の土をまず　ふるいにかけます。
初めて掘り返す土は固くて　近所にある農業資材販売をしているところで小型耕運機をレンタルするつもりです。
日額￥3000～￥4000円で借りれるので　買うよりいいかなと思っています。

結局ジャガイモを植えまして　ゴールデンウイークには　孫も含め家族で芋ほりを計画中です。

本場韓国キムチ作り

お客様に自家製キムチを頂きました。
長く日本にはいらっしゃいますが韓国の方で奥様が作るキムチが絶品で。
味の奥行といいますかバランスと言いますか　大感動しまして
レシピを尋ねるも作った奥様でなければ分からないとのことで
とりあえず　ネットでレシピを検索しました。
迷うくらいのパターンの作り方が有り　これかなと思うものをチョイスし早速　鶴橋に食材を買いに行きました。
韓国のお店の方の出されるがまま食材の唐辛子を大量に買い　
家に着いて　早速スーパーで買った白菜に塩を振りかけ
レシピの説明のとおりにしました。したつもりでした。
3日間寝かすのがいいとの事で　心待ちに当日食べてみると　塩っ辛く頂いたキムチとは全然違いかなりショックを受けました＾＾；

しかし　塩味だけの問題なのではと　気を取り戻し　再びチャレンジしまして今度は塩分が足らな過ぎのキムチが出来上がりましたが　個人的には60点くらいですが次こそはと闘志を燃やしております。

しばらくし　5度目の制作でやっと　それらしいのが出来上がり
親しい方に試食も兼ねてお配りしました。
なんとか　美味しいとのお返事を頂けましたので
一安心です。

不誠実な対応

あるお客様の車をお預かりしました際に　このような事をお話しされました。以前Ａ板金工場に修理をお願いしたのですが2度クレームで依頼するも直らない状態のまま車を返され　諦めていたお話を聞きました。
その内容が　
お客様が除草剤をＮＢＯＸのリヤゲートとリヤバンパーに掛けてしまいシミが出来てしまいました。
ホワイトパール色で　そのリヤゲートとリヤバンパーにオレンジ色のシミが出来て
Ａ板金工場に依頼しました。見積りは￥55000円という事で支払いを先に済ませ
数日後　完成との事だったのですが　リヤバンパーは直っていましたが　リヤゲートにはシミがくっきりと有り　その場で　やり直しをお願いしました。数日後完了したとの事で伺うと同じ状態のシミがそのままです。
またもや　やり直しを依頼したのですが　同じ状態のまま。
その板金工場は　これ以上はうちでは出来ない　と　突っ返したようでした。
お客様も呆れてしまい　怒ったまま　お車を乗って帰られたようでした。

その後暫くして　別のお車の依頼で弊社にご入庫の時に　ＮＢＯＸの事を聞きまして　見て欲しいと言われ修理する事になったのですが　それほどの　クレームを依頼しているのだから　リヤゲートに何重もの塗装がされていると思いますし　塗装は塗り重ねるほど塗膜が増し　後の作業がやりにくくなります。
ですので　その説明をする意味で　お客様の目の前でシミの有る場所の塗装をペーパーで研磨して行き　鉄板が出るまで削っていきました。
すると　一度は補修塗装をしているようでしたが　何重も塗り重ねた跡が有りません。

後の検証ですが　一度目の補修塗装は新車時のもの　のようでした。
新車といっても　お客様に納車する前に修理をすることはあります。
新車の組み立てラインで傷をつけたり凹ませたりしたので塗装をするであったり
陸送途中に当ててしまったり　人がする作業には失敗はあります。

クレームで2回依頼していながら　その後修理をしていなかったという事です。
といいますか　そもそもリヤゲートを塗装をしていなかった。

お客様に　見積書は貰いましたかと聞きますと
貰っていない　請求書もない　口頭で￥55000円と言われたので
その場で渡したそうです。
リヤバンパーを外した形跡もありませんので　付いた状態で部分補修をし
リヤバンパーの修理費だけで￥55000円かかったという事になります。
新品のバンパー交換より高いです。

目の前での事でしたので　お客様も腹が立ちそのＡ板金工場へ連絡したところ
そこの社長からこう言われたそうです。

もう済んだ事ですよ　
今更無理ですよ　
うちではそれ以上出来ません　
2回（クレームで）入庫したが2回分の料金は貰っていない　

と言われ　またもや　返す言葉が無くなり電話を切ったそうです。
皆様はどう思われますか？
同業者ながら不誠実すぎる対応に呆れると共に　なぜ　こういった事業者が営業し続けているのかが分かりません。
この業界はまだまだイメージが悪く　上から物を言うような方もいると聞きます。
誠実な事業所もある中　安心なディーラーへ行かれるのも　こういった人たちが
まだいるのがネックになっていると思います。

神経質すぎるクレームは困った部分が有りますが明らかな失敗でのクレームを言っても　対応してくれない　そういった負のイメージを早く改善できないものかと思った案件でしたし個人的にもショッキングな事でした。

その他　別のお客様からお聞きしたのでは
見積りで修理工場に行った際　おおよその見積もりは￥１０万円！
見積書を下さいと言っても￥１０万円かかるとだけで
見積書の発行は無し。
逆の立場になった場合その修理工場の方はどう思うんだろう。

温泉

年齢のせいか（1961年生まれ　63歳）＾＾；　冬の寒さが身に応え　体を温めたい衝動に駆られることが多くなりました。

若い頃から遺伝で血圧も高く　かかりつけの医者からは熱い風呂(サウナなど）や力むようなウエイトトレーニングなどは控えるように言われていたこともあるせいなのか　普段の入浴もいわゆるカラスの行水的なもので去年の冬なども湯船に浸かる事は数えるほどで　ほぼほぼシャワーで済ませていました。

ところが　今年の冬になってからは体が寒すぎて　湯船に浸かって心から温まりたいと思うようになり温泉にハマるようになりました＾＾）

日曜日は決まって和歌山で釣りですので　土曜日から和歌山の御坊にある宝の湯　で　かけ流しの温泉に浸かり翌日早朝に釣りに行くパターンです。
海が時化て船が出ない時には　違う温泉を探し行くのですが　最近行った日帰り温泉が　日置川温泉のえびね温泉と　リバァージュ・スパひきがわの　2か所と龍神温泉です。白浜や　みなべ町の温泉には以前行っていますのでその他の温泉を探索中です。

しかし　その日置川温泉のリバァージュ・スパひきがわ　が特によく
まず温泉のトロトロ感は最高で冷泉の源泉に浸かるのも気持ちよく　湯船の数も多くたっぷり楽しめます。
阪和道の降り口からも近く宿泊施設もあるので次には90歳近いおじいちゃんを連れて行きたいです。

龍神温泉も悪くはないですが　行くまでの道中の道が長く険しく少し敬遠してしまいそう＾＾；

和歌山インター降りてすぐのところに花山温泉があります。
ここは　有馬の金泉のような茶褐色の温泉でけっこうイケます。
白いタオルはオレンジになりますのでご注意を＾＾）

畑　　ジャガイモ

畑の制作後　初めての収穫です。
ジャガイモ(キタアカリ）を植えて　なかなかの出来栄えと味でした。
全部で大小ありますが　約500個出来　ご近所さん　知り合い　お客様や息子らの家庭に分け　食べてもらいました。

何よりも　和歌山のご近所さんからの評価が　　こんな美味しいジャガイモを今まで食べたことが無い　との
大絶賛を頂き　うれしくてうれしくて　次も頑張る意欲になりました＾＾）

いつも私が思う野菜作りには　沢山作りますのでおすそ分けをします。

その　おすそ分けをした相手の方と　おいしさを共有したいという気持ちが有ります。

新鮮で無農薬の野菜は　本当に美味しいです。

美味しいからこそ　渡したいし　自慢（＾＾；　したい？　のかもしれませんが

ですので　自分でまず　味見をして美味しかったら渡します。

不味かったら　渡しません＾＾：

畑　　にんにく

2022年の９月に　畑の第２弾　にんにくを200個植えました。＾＾；
ジャガイモの時にも　黒のビニールをするのですがマルチと言って
畑の保温と雑草除けのシートになりますが　近所の猫がこのビニールを破くのです（ＴＴ）
ま　仕方なくそのまま植えましたが　青森県産のホワイト六片が大半で　20粒くらいは国産の
ホワイト種です。種代に約イチマンエンほど出費しましたが　スーパーなどでも国産のニンニクは
高いので仕方がないかなと思っています。

なぜ　ジャガイモやニンニクを植えたのかと言うのには（以前にも書きましたが）理由がありまして
週に１度か２週に１度しか行かない場所で作物を作ろうと思うと
水やりと虫類　特に青虫に理由が有ります。
きゅうりやブロッコリーなどはほぼ毎日水やりが必要です。
そしてコマメな害虫捕殺。
苗に青虫が１匹いるだけで　１週間で枝だけになってしまい枯れます。
なので　水分があまり必要としない事と　虫があまり付かない作物を選択すると
ジャガイモとニンニクになりました。美味しいのでいいのですが。

しかしそんな　200個作ってどうするのかとも思うのですが　出来てから考えようと思います。
ニンニクが出来る　少し前にはニンニクの芽を摘む事が出来るのでそれも美味しいので楽しみです。
鼻血が出るくらい食べないといけないかもしれませんね＾＾；
知り合いと　てっちゃん鍋を計画中です。

追伸　うまいニンニクで　てっちゃん鍋と200個近い餃子を作りました。
　間違いなく旨かったです！

口コミ　について

Googleのサイトに弊社の口コミが記載されています。
口コミの件数は少ないのですが　ずっと頂く口コミの評価は満点でした。
ですので　どこか知らない修理工場で依頼するなら評価点の高い所がいいと言う
お客様も多くいらっしゃいました。
ところが　今年に入り最低評価を２件投稿されました。
しかし　2件とも仕事を依頼されたものではなく　いたずら目的の様な投稿でした。

人間ですので失敗は有ります。納車をするまでに手直しなどもしますし
少ないですがクレームもあります。失敗の時には真摯に謝り　次につなげないよう努力を
しています。
しかし　今回の低評価の投稿内容は　曖昧なもので意味不明なものでした。
もちろん　平均点は下がりますので気分も良くありません。
Googleに削除依頼をするも許可されず　そのままの状態です。

いたずらなのか　嫌がらせなのか分かりませんが
それを投稿して　その人は何を得るんだろうか？と考えます。

（その後　１件の削除は出来たようでしたので　全体の平均点はアップしました。）

これは　詐欺では？

一般のお客様からお見積りの連絡を頂きました。
やはり　実車を拝見させて頂くほうが確実なお見積りが出来ますし
作業方法なども意向に沿った打ち合わせが出来ます。
来られた方はアジア系の外国人の方ですごく丁寧なしゃべり方の方でしたし
長い間日本におられるようで　訛りのようなものはあまり感じられませんでした。

お車はミニバンでリヤゲートが凹んでいました。
打ち合わせの内容では　塗装などしなくても　凹みだけを裏から
押し出して欲しい　というものでした。
せきまえの仕事も無かったので　すぐに作業に取り掛かりました。
その方は親切に有難う　とか　すいません　などと　ずっと言ってくれていました。

リヤゲートの内張を外し　裏から押し出す作業をしました。
ヘコミは案外出しやすく簡単には済みましたが　１万円の請求をしました。

そうしますと　その方は今はお金が無く仕事もあるので夕方に必ず持ってきます。

携帯番号と免許証を見せて頂き　必ず持ってきます　と言って帰りました。
しかし　来ません。

翌日電話をすると　すぐ出るものの「社員は持って行ってませんか？すぐ持って行かせます。」
と言って　来ません。

また連絡すると　翌日　振り込みしますと言って　口座番号を伝えるも　振り込みは無し。

これは　初めから　払う気が無かったんだなと思いました。

詐欺だと思いました。

板金塗装とメカニック整備

クワジマオートでは　主体は鈑金塗装です。
車検などの受付はしておりますが　新規のお客様によるメカニックのみの依頼は
全てお断りしております。

現代のメカニックは勉強無しで　むやみに携わるものではないと考えます。
まず　センサー類の数の多さや　ほぼ全てがコンピューター制御になりますので
昔の様なキャブレターが付いている時代とは違います。
バッテリーの交換なども安易に交換してしまうとナビなどは初期設定状態になりますし
車によっては　電気が逆流しコンピューターを壊すことも起こりえます。

鈑金塗装と整備の違いとは

板金塗装は　お客様が見て　キズが付ている凹んでいたり塗膜が剥がれている場合など判断が容易です。

整備は症状として現れますので　力が出ないとか発熱（オーバーヒート）や漠然と調子が悪いなど人間の体の病気でいうと風邪のような曖昧な場合もありますので　原因となる場所を探っていくのですがこれには経験と勉強が必要です。
車の故障の場合　部品の交換で直る場合も多いですが　それも状態を見ながら費用が掛からない順番から作業していく事になります。
ですので　お医者さんなどが　言う　「薬を出しときますので　様子を見てください」の様なことが整備にもあります。

結果　板金塗装は完了が明らかで　元の状態に戻っておれば納得して頂けると思います。
（塗装の色の違いがある場合も明らかで　これはご納得していただけませんね＾＾；）

整備の場合　部品を変えたり　調整したりすることで通常は直るのですが
直りきらない事も有ります。これはお客様の主観によるものもありますので
調子がどの程度良くなったのかの判断が付かない場合も多くあるようです。
結局2～3日作業しても直らなかったら　請求が出来ない事もよくあります。
その他に　修理をした後に別なところがおかしくなることも有ります。
新車や新しい車には不具合は出にくいですが　低年式のお車にはたまに
有りますね。
それらの事からも　これからもクワジマオートは板金塗装主体で進んで参ります。

大玉すいか栽培

和歌山の畑に　ニンニクの後にスイカとゴーヤを育てました。
大玉スイカで合計３個出来　一個おおよそ5～６キロありました。
またこのスイカの為に糖度計も買い　計ってみると
１つ目は　１０度　２つ目は１１．５度　３つ目は９度で
この　１１．５度のスイカはさすがに甘く　感動しながら食べました＾＾）

ただ　このスイカの栽培も難しく　毎日観察できればいいのですが
日曜日にしか手間をかけてあげることが出来ない為　水やりにしろ
人工授粉にしろ課題が多いです。

でもまた来年も是非挑戦したいものです。

次はまたまた　同じ畑でニンニクの栽培予定です。
現在和歌山の冷凍庫には皮むきしているニンニクが２００個くらいありますので
焦がしニンニクとゴーヤの炒め物はいつも食べます。最高ですよ(^0^)/